1.快递送货上门的订单

1)快递员会配合您打开当当包装验货（必须用小刀在粘贴胶带处整齐划开，不允许撕坏包装箱）。

2)验货须知：快递送货上门时，若商品包装上有“封签码”，需先签收后再开箱验货。

3)验货内容：包括商品及配件、商品数量、当当发货清单、三包凭证等。

4)验货异常：验货后，若发现商品错发、商品少发、商品有表面质量等影响签收因素问题，可当场向送货员说明情况并拒签。

2.邮局邮寄的订单

1)请您一定要小心开包，以免尖锐物件损伤到包裹内的商品。

2)验货内容：包括商品及配件、商品数量、发货清单、三包凭证等。

3)验货异常：若包装破损、商品错误、商品少发、商品存在表面质量问题等，您可以选择整单拒签；或是要求邮局开具相关证明后签收，然后登陆当当申请退货或申请换货。